Shipping and Returns

¿Cuánto me va a costar el envío de mi compra?

Los gastos de envío de los pedidos dependerán del destino o país de recepción.

Bajo ningún concepto se enviarán pedidos a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros.

Las tarifas de entrega son las siguientes:

• Portugal: 14,90 €
• Francia: 14,90 €
• Italia: 14,90 €
• Alemania: 14,90 €
• Bélgica: 14,90 €
• España peninsular: 5,90 €
• Islas Baleares: 7,50 €
• Ceuta y Melilla: 7,50 €
• Islas Canarias: 7,50 €

¿Cuándo recibiré mi compra?

La entrega de los pedidos dependerá del destino de los mismos (este plazo es orientativo):

• España peninsular: entrega entre 1 y 2 días laborales.
• Islas Baleares: entrega entre 3 y 5 días laborales.
• Ceuta y Melilla: entrega entre 3 y 5 días laborales.
• Islas Canarias: entrega en 8 días laborales.
• Portugal, Francia, Italia, Alemania y Bélgica: entrega entre 3 y 5 días laborables.

Solemos cumplir con nuestras previsiones, aunque no podemos garantizar la puntualidad de las mismas. No obstante, en cuanto el pedido salga del almacén, recibirás un email comunicándote la fecha prevista de entrega.

Realizamos las entregas de lunes a viernes, y nunca en días festivos. Ten en cuenta que las entregas se realizan en horario laboral, por eso te recomendamos que utilices una dirección de envío en la que alguien pueda atender la entrega.

¿Cómo puedo devolver o cambiar una prenda?

Si por cualquier razón no quedas satisfecho con las prendas adquiridas, tienes 15 días naturales desde el día de la entrega para devolverlo.

Para devolver un artículo debes seguir los siguientes pasos:

• Solicita el formulario de devolución por e-mail desde nuestra sección de ‘Contacto’. Y complétalo señalando el artículo que quieras devolver y especificando el motivo.
• Introduce el formulario en el paquete y envíalo a esta dirección:
  AVISPADA TEXTIL, SLU
  C/ Major, 16
  46812 Aielo de Malferit (Valencia – España)
  Tel.: +34 96 236 30 02
  E-mail: info@avispada.com

Sólo podrás tramitar una única petición de devolución por pedido.

Recuerda que sólo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• Las prendas no se hayan lavado ni utilizado de ninguna forma.
• Las prendas se encuentren en el mismo estado en que se entregó, y conserven su etiqueta original.
• El producto esté completo (por ejemplo, deberás devolver los dos elementos que constituyen un par).
• Todas las ofertas promocionales deberán ser devueltas íntegramente.
• Incluyas el formulario de devolución en el paquete a devolver.

Si un artículo devuelto no cumple estos requisitos, no te reintegraremos su precio. El artículo te será devuelto, corriendo los gastos de tu cuenta.

Con respecto a los cambios, en la actualidad, los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto en otro color o talla, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio web de Avispada.